1. 국민카드현금화 안전거래란 무엇인가요?
국민카드현금화 안전거래란 본인 명의 카드와 계좌로만 진행하고, 선입금 없이 결제와 정산이 끝난 뒤 입금하며, 상담에서 안내한 조건을 그대로 지키고, 알려 주신 정보를 그 거래에만 쓰는 거래 방식을 말합니다. 처음 이용하시는 분이 진행이 끝난 뒤에 다시 확인하기보다 상담 단계에서 이 원칙이 지켜지는지 확인하시면 안심하고 이용하실 수 있습니다.
다음머니는 조건을 말씀드리기 전에 KB Pay 앱에 표시된 이용 가능 금액과 결제일을 함께 확인하고, 고객님이 실수령액과 결제일에 청구되는 대금을 확인하고 동의하신 뒤에만 결제로 넘어갑니다. 이 페이지에서는 본인 명의 확인부터 조건 기록, 정보 관리까지 진행 전후로 확인하실 사항을 순서대로 안내해 드립니다.
2. 본인 명의로만 진행하는 이유
다음머니는 신용카드 명의와 입금 계좌 명의가 같은 경우에만 진행합니다. 여신전문금융업법과 전자금융거래법에 따라 본인 확인을 거치도록 되어 있어, 가족이라 하더라도 다른 사람 명의 카드나 계좌로는 진행할 수 없습니다. 가족이 이용하고 싶으시면 그 가족이 본인 명의 카드와 계좌로 직접 신청하시고, 입금받은 뒤 가족끼리 이체하시는 방법이 있습니다.
본인 명의 원칙은 고객님을 보호하는 장치이기도 합니다. 다른 사람 명의 카드가 쓰이는 일을 막고, 결제 금액이 카드 명의자 계좌로만 들어가도록 해 정산이 엉뚱한 곳으로 가지 않게 합니다. 본인 확인은 간단하게 진행되며 신분증 사본처럼 개인정보가 담긴 서류를 요구하지 않습니다.
3. 선입금이 없는 거래 순서
국민카드현금화는 고객님이 카드로 결제하시면 그 금액에서 비용을 뺀 실수령액을 입금해 드리는 순서입니다. 결제와 정산이 먼저 끝나고 입금이 이어지므로 고객님이 먼저 돈을 보내실 일이 없고, 계좌로 보낼 때 이체 비용도 따로 받지 않습니다. 보증금이나 수수료 명목으로 먼저 보내라고 하는 곳은 정상적인 거래 순서가 아니니 바로 멈추시는 것이 좋습니다.
- 상담과 조건 확인이용 가능 금액과 결제일을 확인하고 실수령액과 결제일에 청구되는 대금을 안내해 드립니다. 이 단계에서 고객님이 보내실 돈은 없습니다.
- 동의 뒤 결제고객님이 조건에 동의하시면 결제 방식을 안내해 드리고, 고객님이 직접 KB국민카드로 결제하십니다.
- 결제 확인결제 승인이 되면 오는 문자와 KB Pay 앱 결제 내역을 상담 조건과 맞춰 확인합니다.
- 정산과 입금확인이 끝나면 실수령액을 본인 명의 계좌로 1분 안에 입금해 드립니다. 이체 비용은 없습니다.
- 결제일 청구결제 금액은 결제일 14일에 카드 대금으로 청구됩니다. 다음머니가 그 뒤에 따로 받는 비용은 없습니다.
4. 상담에서 묻지 않는 정보
거래에 꼭 필요한 정보만 받는 것이 정보를 지키는 첫 번째 방법입니다. 다음머니가 상담에서 묻는 정보는 쓰고 계신 카드사와 KB Pay 앱에 표시된 이용 가능 금액, 결제일, 입금받으실 본인 명의 계좌, 연락처뿐입니다. 아래 정보는 묻지 않으니 요구하는 곳이 있다면 이용하지 않으시는 것이 안전합니다.
- 카드 번호 전체 결제는 고객님이 직접 하시는 방식이라 다음머니가 카드 번호를 알 필요가 없습니다.
- 비밀번호와 CVC 카드 비밀번호나 뒷면 숫자는 어떤 경우에도 묻지 않습니다.
- KB Pay 앱 로그인 정보 앱 아이디나 인증 정보는 고객님만 가지고 계시면 되고, 앱에 표시된 금액만 알려 주시면 문제없습니다.
- 신분증 사본 본인 확인은 간단하게 진행하며 개인정보가 담긴 서류를 요구하지 않습니다.
- 다른 사람의 정보 가족이나 지인의 카드, 계좌 정보는 받지 않고 본인 명의로만 진행합니다.
5. 조건은 문자로 남겨 두세요
실수령액과 결제일에 청구되는 대금은 말로만 듣지 마시고 문자로 남겨 두시는 것이 좋습니다. 말로만 들은 조건은 나중에 서로 이야기가 다를 때 근거로 삼기 어렵기 때문입니다. 다음머니는 상담에서 안내한 조건을 문자로 남겨 드리고, 고객님이 충분히 확인하신 뒤에만 결제를 진행합니다.
결제 승인이 되면 오는 문자와 입금 확인 문자도 지우지 마시고 남겨 두세요. 다음 달 명세서에서 어느 결제 건인지 확인하는 근거가 되고, 결제 금액이 상담 조건과 다르게 표시되었을 때 바로 확인할 수 있는 기록이 됩니다. 결제 금액을 나눠서 결제해 승인이 되면 문자가 두 번 온 경우라면 문자마다 결제 내역과 맞춰 보시는 것이 좋습니다.
6. 승인 뒤 결제 내역과 명세서 확인
결제 승인이 되면 KB Pay 앱 결제 내역에 가맹점 이름과 결제 금액이 올라오고, 다음 결제일에 명세서로 청구됩니다. 진행 중과 진행 뒤에 어느 기록을 언제 확인하시면 되는지 아래 표에 정리해 두었으니, 남겨 두신 문자와 함께 맞춰 보시기 바랍니다.
| 기록 | 확인 시점 | 확인 항목 | 맞춰 볼 기록 |
|---|---|---|---|
| 상담 조건 문자 | 결제 전 | 실수령액 · 결제일 카드 대금 · 결제 방식 | 결제 뒤 문자 알림 |
| 문자 알림 | 결제 직후 | 결제 금액 · 가맹점 이름 · 할부 개월 | 상담 조건 문자와 결제 내역 |
| KB Pay 앱 결제 내역 | 결제 직후부터 | 결제 금액 · 가맹점 이름 · 이용 일시 | 문자 알림 |
| 입금 확인 문자 | 입금 직후 | 입금액 · 입금 시간 | 상담 조건 문자의 실수령액 |
| 명세서 | 결제일 14일 전 | 청구 금액 · 할부 개월 표시 | 문자 알림 |
매입이 확정되어 명세서에 반영되기까지 영업일 기준으로 하루 이틀 걸릴 수 있으니 결제 직후 명세서에 보이지 않더라도 문제는 아닙니다. 승인은 되었는데 취소 처리가 남는 등 표시가 이상해 보이면 010-2817-5574로 연락 주시면 다음머니가 확인해 드립니다.
7. 알려 주신 정보를 관리하는 방식
상담에서 알려 주신 이름과 연락처, 계좌 정보는 그 문의에 답해 드리고 입금을 처리하는 데만 쓰고, 응대가 끝나면 안전하게 폐기합니다. 다른 곳에 넘기거나 다른 목적으로 쓰지 않으며, 연락도 알려 주신 번호로만 드립니다. 연락이 편하신 시간을 남겨 주시면 그 시간에 맞춰 응대해 드리고, 그 전에 먼저 전화해 재촉하지 않습니다.
다음머니가 도와드리는 범위 앱에 표시된 이용 가능 금액과 결제일을 함께 확인해 진행 가능 여부를 안내하고, 결제 승인이 확인되면 실수령액을 본인 명의 계좌로 입금해 드리는 데까지입니다. 대출을 실행하거나 중개하지 않고, KB국민카드를 비롯한 어느 카드사와도 제휴 관계가 없습니다.
카드사 창구에서 하실 일 한도 상향, 결제일 변경, 선결제, 결제 취소, 무이자 할부 조건 확인은 KB Pay 앱과 카드사 고객센터에서 진행하셔야 합니다.
8. 진행 전후 확인 순서
안전하게 이용하시려면 아래 순서로 확인하시는 것이 좋습니다. 진행 전에 확인할 항목을 알아 두시면 상담이 짧아지고, 진행 뒤에 확인할 항목을 알아 두시면 명세서를 받으셨을 때 헷갈리지 않습니다.
- 상담 전KB Pay 앱에서 이용 가능 금액과 다음 결제일을 확인해 문자로 남겨 두고, 입금받으실 본인 명의 계좌를 정해 둡니다.
- 상담 중실수령액과 결제일에 청구되는 대금, 결제 방식을 확인하고 문자로 받아 둡니다. 선입금 요구가 없는지, 카드 번호나 비밀번호를 묻지 않는지 확인합니다.
- 결제 직후문자 알림에 표시된 결제 금액과 가맹점 이름, 할부 개월이 상담 조건과 같은지 확인하고 다르면 입금 전에 알려 주시기 바랍니다.
- 입금 뒤입금 확인 문자의 입금액이 상담에서 안내받은 실수령액과 같은지 확인합니다.
- 결제일 전KB Pay 앱 청구 안내에서 이번 결제가 포함되었는지와 청구 금액을 확인하고, 결제일 14일에 갚을 금액을 준비합니다.
자주 묻는 질문
진행할 수 없습니다. 다음머니는 신용카드 명의와 입금 계좌 명의가 같은 경우에만 진행하며, 여신전문금융업법과 전자금융거래법에 따라 본인 확인을 거치도록 되어 있어 가족이라도 다른 사람 명의로는 진행하지 않습니다. 가족이 이용하고 싶으시면 그 가족이 본인 명의 KB국민카드와 계좌로 직접 신청하시고, 입금받은 뒤 가족끼리 이체하시는 방법이 있습니다. 본인 명의 원칙은 다른 사람 명의 카드가 쓰이는 일을 막아 고객님을 보호하는 장치이기도 합니다.
없습니다. 국민카드현금화는 고객님이 카드로 결제하시면 그 금액에서 비용을 뺀 실수령액을 입금해 드리는 순서라, 결제와 정산이 끝난 뒤 입금이 이어지고 고객님이 먼저 보내실 돈은 없습니다. 계좌로 보낼 때 이체 비용도 따로 받지 않습니다. 보증금이나 수수료 명목으로 먼저 보내라고 하는 곳은 정상적인 거래 순서가 아니니 바로 멈추시는 것이 좋습니다.
알려 주실 필요가 없습니다. 결제는 고객님이 직접 KB국민카드로 하시는 방식이라 다음머니가 카드 번호 전체나 비밀번호, CVC를 알 필요가 없고 어떤 경우에도 묻지 않습니다. 상담에서 물어보는 정보는 카드사와 KB Pay 앱에 표시된 이용 가능 금액, 결제일, 입금받으실 본인 명의 계좌, 연락처뿐입니다. 이런 정보를 요구하는 곳이 있다면 이용하지 않으시는 것이 안전합니다.
실수령액과 결제일에 청구되는 대금, 결제 방식을 문자로 남겨 두시는 것이 좋습니다. 말로만 들은 조건은 나중에 서로 이야기가 다를 때 근거로 삼기 어렵기 때문에, 다음머니는 상담에서 안내한 조건을 문자로 남겨 드리고 고객님이 확인하신 뒤에만 결제를 진행합니다. 결제 승인이 되면 오는 문자와 입금 확인 문자도 지우지 마시고 남겨 두시면 다음 달 명세서와 맞춰 보실 때 근거가 됩니다.
입금 전에 바로 말씀해 주시면 다음머니가 바로 확인해 드리고, 확인이 끝나기 전에는 입금으로 넘어가지 않습니다. 결제 금액을 나눠서 결제해 승인이 되면 문자가 두 번 온 경우라면 KB Pay 앱 결제 내역에도 각각 따로 남으니 문자마다 하나씩 맞춰 보시기 바랍니다. 문자 횟수보다 결제 금액과 가맹점 이름이 상담 조건과 같은지 확인하시는 것이 중요합니다.
상담에서 알려 주신 이름과 연락처, 계좌 정보는 그 문의에 답해 드리고 입금을 처리하는 데만 쓰고 응대가 끝나면 안전하게 폐기합니다. 다른 곳에 넘기거나 다른 목적으로 쓰지 않으며, 연락도 알려 주신 번호로만 드립니다. 연락이 편하신 시간을 남겨 주시면 그 시간에 맞춰 응대해 드리고 그 전에 먼저 전화해 재촉하지 않습니다.
결제 직후에는 문자 알림과 KB Pay 앱 결제 내역에서 결제 금액과 가맹점 이름, 할부 개월이 상담 조건과 같은지 확인하시고, 입금 뒤에는 입금 확인 문자의 입금액이 안내받은 실수령액과 같은지 확인하시기 바랍니다. 결제일 14일 전에는 KB Pay 앱 청구 안내에서 이번 결제가 포함되었는지와 청구 금액을 확인해 갚을 금액을 준비하세요. 매입 확정까지 영업일 기준으로 하루 이틀 걸릴 수 있으니 결제 직후 명세서에 보이지 않아도 문제는 아닙니다.
없습니다. 다음머니는 KB국민카드를 비롯한 어느 카드사와도 제휴 관계가 없고, 대출을 실행하거나 중개하지도 않습니다. 한도 상향, 결제일 변경, 선결제, 결제 취소, 무이자 할부 조건 확인은 KB Pay 앱과 카드사 고객센터에서 진행하셔야 합니다. 다음머니가 도와드리는 부분은 앱에 표시된 이용 가능 금액과 결제일을 함께 확인해 진행 가능 여부를 안내하고, 결제 승인이 확인되면 실수령액을 본인 명의 계좌로 입금해 드리는 데까지입니다.